Editions BuildOther : Vous êtes chef d'entreprise, expert reconnu du courtage en travaux, franchiseur depuis plus de dix ans et avant tout le créateur du concept même de courtage en travaux. Dans votre ouvrage " Le livre du courtage en travaux " vous livrez beaucoup d'informations sur les rouages de ce nouveau métier. Pourquoi avez-vous ressenti le besoin de rendre publique votre expérience ?
Le concept de courtage en travaux, qui est aujourd'hui un véritable métier pratiqué par des centaines d'entrepreneurs franchisés ou indépendants, a énormément évolué au cours de ces dix dernières années. Même si le concept de base reste le même, l'expérience, les échecs, les succès successifs m'ont permis petit à petit d'encadrer la pratique du métier et d'améliorer le service que l'on rend aux différents interlocuteurs qui font appel aux courtiers en travaux. J'ai eu la chance de rencontrer des gens formidables qui m'ont aidé dans cette aventure passionnantes et qui ont participé à l'amélioration de ce concept. Tout le monde, n'a pas besoin de mon parcours pour pratiquer le métier de courtier en travaux, en revanche lorsque les médias relatent les bénéfices du courtage en travaux, le consommateur s'attend à recevoir le même service quelque soit le prestataire auquel il fait appel. Ce qui n'est pas encore le cas. L'image et la crédibilité du courtage en travaux sont à un tournant de leur existence. D'un côté il y a de plus en plus d'articles, de reportages, de bouche à oreille qui facilitent la notoriété en popularisant le métier et de l'autre, il y a de plus en plus d'acteurs qui offrent, avec plus ou moins d'interprétation personnelle, un service qui n'est pas toujours celui attendu par les différents consommateurs. Le grand risque est que certaines pratiques ou dérapages discréditent la profession de courtier en travaux alors qu'elle est en plein essor.
Il me parait donc plus opportun d'agir dans l’intérêt général en livrant un maximum d'informations à tous ceux qui le souhaitent pour qu'ils puissent exercer en connaissance de cause plutôt que d'agir seul en prenant le risque de voir des consommateurs qui montrent du doigt la profession. C'est dans cette optique que j'ai créé avec d'autres acteurs de la profession, la Fédération Française du Courtage en Travaux, mon ouvrage vient compléter les actions de la FFCT, notamment pour toutes les personnes qui ne sont pas encore courtier en travaux et donc pas encore éligible à la FFCT, mais qui souhaiteraient le devenir. Ce livre va leur permettre d'avoir une vision, qui j'espère, est la plus juste possible et la plus impartiale.
Editions BuildOther : Lorsque vous parlez du service rendu par les courtiers, vous dîtes différents consommateurs, il y a donc plusieurs types de clients ?
Oui, le courtier est un intermédiaire, il est la passerelle entre un client particulier et un professionnel du bâtiment. Le courtier à donc bien deux clients, les engagements ne sont pas les mêmes, les précautions à prendre non plus et la manière de travailler avec eux encore moins !
Le livre s'attarde sur chaque cas de figures afin de bien comprendre les enjeux et d'appliquer les mesures qui s'imposent pour que le courtier ne prenne aucun risque avec son activité.
Editions BuildOther : L'ouvrage est donc un manuel pratique ?
Une partie de l'ouvrage est très pratique, l'autre concerne également l'origine du métier et la vision à long terme de son développement, d'où la signature "Origine, Pratique et Avenir".
Cela permet au lecteur d'avoir une vision globale, de bien comprendre les différents univers, les enjeux, les problématiques et de se faire sa propre opinion. Ce livre est donc plus un ouvrage de référence qu'un guide pratique. D'autre part, je ne révèle pas de recettes magiques ou de grands secrets marketing, je réserve ceci aux membres de mon réseau, mais je ne fait pas non plus la promotion du réseau illiCO travaux. Ma volonté est vraiment d'aider le plus grand nombre à pouvoir se faire une idée juste de la profession, d'apporter des éléments pour une pratique saine et responsable.
Editions BuildOther : Connaissez-vous vos lecteurs ?
Le livre vient de sortir, c'est également mon premier ouvrage, je ne connais donc pas encore mes véritables lecteurs. Les premiers lecteurs sont des courtiers en travaux et des experts collaborateurs dans différents domaines, tels que l'assurance, la banque, le financement, le développement d'entreprise, le marketing, qui ont lu le script avant qu'il soit édité. Il a reçu un très bon accueil, ce qui m'a encouragé à le finaliser. Les remarques des uns et des autres m'ont permis de clarifier certains passages afin que l'ensemble de l'ouvrage soit parfaitement cohérent, compréhensible et qu'il n'y ai aucune zone de flou. Mes futurs lecteurs seront des courtiers déjà en activité, soit en tant qu'indépendant ou au sein d'un réseau, et d'une manière générale, toutes les personnes voulant s'informer avant de se lancer dans cette formidable profession qu'est le courtage en travaux.
Editions BuildOther : Le mot de la fin ?!
Ce n'est que le début d'une grande aventure !